顶盛体育平台-【央广网评】多点耐心 等一等跟不上数字时代的老年人

  据央广网报道,辽宁省沈阳东站于2020年7月28日起永久停办了人工售票业务,并对外公告:旅客可登录12306网站、12306手机App购买电子客票。此外,辽宁省内的大成、皇姑屯站等也同期关停了人工售票业务,长春、北京等部分地区也存在同样的状况。

  超市购物、地铁刷卡、医院挂号……这些涉及衣食住行的民生小事,由于搭上互联网的快车而变得相当便捷,几乎人手一部手机,连上网络,简单几步操作即可迅速完成,省时省力。

  在大多数人享受数字生活便利的同时,一些老年人却望尘莫及。学习新鲜事物慢,年轻人看来简单的智能操作,有的老年人却无所适从、不知所措。智能技术非但没把他们带上快车道,反而把他们远远地甩在身后,带给他们的也不是便利,反而是焦虑、无助与挫败感。

  而一些地方拒绝现金支付、关闭线下售票窗口等操作,进一步压缩了老年人的选择空间,加宽了横在他们面前的“数字鸿沟”,也加深了他们对现代生活的不适感。

  共享数字成果,一个也不能落下。我们不妨慢一点,多些耐心与人情味,多关注跟不上数字时代的老年人,从技术设计、实际操作上多考虑和帮扶老年人,并给他们多留一个窗口、一个选择。毕竟,新技术是为了让生活更美好,而不是成为生活的障碍,这也是老龄化社会加剧发展的今天应该深思的问题。

  以上海为例,上海一些地方为独居老人安装智能水表,一旦12小时内用水量低于0.01立方米,街道即会收到预警信息,并安排社区工作人员登门查看。这一体贴的做法获得一片叫好,也值得借鉴与推广。

  2020年11月,国务院办公厅印发通知,要求各地切实解决老年人在出行、就医、消费等方面遇到的技术困难。各地各部门应该加强调研,聚焦老年人日常生活涉及的高频事项,做实做细为老年人服务的各项工作,让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。(央广网评论员 陈锐海)

责编:秦雅楠

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